400语音客服电话是指一种电话呼叫系统，通过这个系统企业可以向顾客提供基本信息查看、申请办理、投诉建议等服务。与人工客服不一样的是，400语音客服电话通过自然语言处置技术，可以达成语音自助服务。
在实质的用法中，顾客可以参考提示语，通过按键、语音等方法与系统进行交互。400语音客服电话可以比较便捷地为用户提供服务，同时，通过自助服务也可以减轻人工客服的重压。
400语音客服电话的优点
400语音客服电话具备多种优点：
1. 24小时在线：与人工客服不同， 400语音客服电话可以全天候自助服务。无论在什么时间、什么地址，用户都可以通过电话联系到企业的客服系统。
2. 高效便捷：电话自助服务省去了走访线下门店铺或代表店的时间本钱，排队等待人工客服回答问题的时间本钱，一键语音操作让服务变得愈加人性化。
3. 减少本钱：企业通过400语音客服电话可以达成智能化和自动化服务，降低了部分职员的薪资和管理本钱。
4. 提升顾客认可度： 集自然语言交互、NLP等多种技术于一身的400语音客服电话，通过语音自助服务，可以迅速、准确地回答顾客疑问，提升顾客体验。
400语音客服电话的应用范围
用400语音客服电话的范围很广泛，如银行、保险、电信、物流、电子商务、医疗等等。它们的实质运用情景有所不同，但本质都是为了便捷顾客、提升服务效率。
以银行为例，银行通过400语音客服电话可以达成24小时不间断服务，让顾客在任何时间、任何地址可以快捷地完成各种买卖。通过自助服务，顾客可以迅速办理转账、换汇、存取款、查看账户余额等服务。
在电商范围，电子商务平台可以通过400语音客服电话来解决顾客在下单、支付、售后等环节的问题。企业通过语音自助服务，会让用户感到企业对待顾客十分要紧，并给了顾客更多的尊重。