【400开头的电话 都是些什么电话?】日常,大家常常能在地铁站、门店门头、宣传海报等上面看到400电话的身影,那这类400开头的电话都是些什么电话,为何通常都是和企业一块出现,极少见到个人用呢?
400电话是专为企事业单位提供的一串以400开头的10位数字组成的虚拟号码,通常用来绑定手机和固话,达成一号多线功能,电话不占线,商业机会不遗漏,比较适用于至少有3、4个联系方法的企业用。这是哪些原因呢?
其一,通常电话都是一号一线,只支持同时一人拨打,另外一人在此时拨打的时候会显示占线,此时这个顾客大概率就被流失掉了,如此下来一天流失的顾客就不少了,更别说一个月、一年,由于对于企业来讲损失还是非常大的。
其二,企业对外的联系方法太多,顾客困难记住,企业也困难宣传,企业搬家、更换号码、职员辞职等等,都容易致使企业联系方法变更,影响企业老顾客资源的流失。
假如企业目前的业务还在逐步拓展中,售前服务、售后咨询等没区别开,企业可以用400电话来达成一号多线,留住每个顾客;假如企业部门划分明确,可以设置400电话语音导航功能,售前顾客引导至售前部门,售后顾客转接到售后部门,提升部门响应速度,达成迅速满足顾客需要。