伴随企业对顾客服务看重程度的不断提升，400电话作为一种高效、专业的客服热线，被愈加多的企业所使用。然而，关于400电话的怎么收费是不是在国内有统一标准的问题，答案并不是那样简单。
第一需要明确的是，中国的通信市场由三大运营商中国移动、中国联通和中国电信主导，而400电话业务是由这类运营商提供或者通过授权给第三方服务商来提供。因为市场角逐的存在与各区域经济进步的不平衡，不同运营商或服务商或许会依据自己本钱、市场需要等原因拟定不一样的资费政策。因此，从这个角度来讲，全国并没一个绝对统一的400电话资费。
不过，虽然没全国统一的报价明细表，但400电话的收费模式却相对固定，主要包含月租费、通话费和增值功能费等几个方面：
1. 月租费：用400电话号码每月需要支付的基本成本。不同运营商和服务商提供的套餐不同，价格也会有所差异。一些基础套餐可能仅需几十元人民币，而高级套餐则可能达到数百元甚至上千元。不过有的服务商会将月租费作为促销活动给顾客予以减免。
2. 通话费：对于拨打400电话的顾客而言，一般只需要根据市话怎么收费付费;而对于接听方(即企业)来讲，则需根据实质发生的通话时长计费。这部分成本一般依据具体的套餐选择及通话时间长短而定。
3. 功能费：假如企业选择了如IVR语音导航、通话录音、短信公告等额外服务项目，则可能还需支付相应的增值功能成本。这种服务的价格取决于功能复杂度及用频率，一般可能根据坐席收费。
企业在考虑开通400电话之前，建议详细知道各家运营商或服务商的具体价格，并结合自己的业务需要做出最佳决策。同时，也可以关注行业动态，以便准时学会最新的打折政策和服务信息。