虽然大部分企业申请400电话是通过第三方的服务提供商申请，但真的的归属还是中国的三大运营商—中国移动(4001/4007)、中国联通(4000/4006)和中国电信(4008/4009)，他们提供的400电话业务各有特点。
互联网覆盖方面，中国电信拥有广大的固网资源，其400电话业务在互联网稳定性和通话水平上表现出色，特别合适对通话水平有高需要的企业。而中国移动凭着庞大的移动用户基础，在移动性及全国漫游服务上具备明显优势，为需要频繁移动办公或拥有广泛分布顾客的公司提供了便利。中国联通则以革新的服务模式和多元化的套餐选择著称，可以为企业提供灵活定制的解决方法。
服务水平方面，三大运营商均设有专业的客服团队，但各自侧重点不同。比如，中国电信可能更强调技术维护和支持;中国移动重视迅速响应顾客需要;中国联通则致力于通过个性化服务提高客户体验。
价格方案上也存在差异。通常来讲，中国电信的价格体系相对透明且稳定;中国移动会依据市场动态调整打折力度;中国联通常常推出限时优惠活动吸引新顾客。
企业在选择400电话业务时应综合考虑自己特征与各运营商的优势，以确保获得比较适合我们的通信策略
企业开通热线服务最主要的目的是为了提高销售实际转化的比例，400电话虽然只不过一个简单的通信工具，但它还提供了多种增值服务，这类服务可以显著增强顾客体验并直接促进成交效率。以下是几种特别有效可以提升销售成交率的400电话增值功能。
通过集成CRM系统，400电话可以记录每一次顾客互动的详细情况，包含咨询内容、购买意向与历史买卖记录等。这使得销售可以在后续跟进时提供愈加个性化和针对性的服务，同时企业管理层也可以依据全方位的数据剖析调整营销推广方案，从而更精确地满足顾客需要，提升成交机会。
来电弹屏功能为企业与顾客之间的交流精确度。当重复来电发生时，客服职员立即可以看到之前保存的顾客资料，如区域、公司名字及过往咨询记录等，不需要第三询问基本信息。这种贴心的服务方法不只提升了工作效率，还让顾客感觉到被看重和关怀，增强了他们对企业的信赖感，为最后达成买卖铺平了道路。
最后，挂机短信公告功能是一种低本钱高效益的营销推广手法。通话结束后，系统自动向顾客发送包括有用信息(比如职员名片、品牌介绍或优惠活动)的短信回执，既巩固了顾客的记忆点，又可能激起新的购买兴趣。这种方法维持了与潜在顾客的联系，即便第一次交谈未能即时成交，也能为将来的合作埋下伏笔。
合理借助400电话的这类增值功能，不仅能够改变顾客服务水平，还能有效提升顾客成交率。企业在选择400电话业务提供商时，应重视其是不是拥有上述功能，并掌握充分借助它们，以达成更好的业务增长。