激烈的市场经济角逐下，顾客服务和客户体验凸显其重要程度，愈加多的企业企业为市民提供了“400电话”、“800电话”购物方法和售前咨询，售后服务等。特别是在电商风靡的信息互联年代，在满足了市民不出门便可轻松购物的同时，不少买家对于这两部热线是不是收费并不知道，“800电话”是免费热线，而“400电话”并非“不收费的午餐”。另外，以12开头的系列公共热线，也是收费的电话号码。 400、800等服务热线收费么？
目前400电话被广泛运用，不论是漫步街头，仍是随处可见户外广告上，收音机广告上，都公司写着用作宣扬的400号码。400号码除去对宣扬有用外，对推广也有着十分要紧的成效。 运用400电话，就使商场推广结束一百八十度大转弯，其根柢缘由是公司习惯了商场改动的需要，不论从公司影响力、产品信息仍是公司合法化运营等，都向商场和顾客传达了超卓信息，使之产生了正能量。现代信息业的翻开和进入企事业单位，构成这种大局就充分说明，400电话由于代表着年代的跋涉，所以才会得到广泛运用。 当公司具备400电话后，其产品就简单被买家认同，公司影响力得到外延，那样产品销售就会得到增加。打造公司品牌，创造驰名品牌，由于品牌是企业的翻开之道，没先进的品牌也就没有先进的公司。目前在商场推广方面，400电话已成为企业最好的宣扬广告，对企业拓展商场、推广上大张旗鼓体现着有力的促进成效。